Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte et Utilisation des Données

Chez karnoviaxworks, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion des coûts. Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils financiers ou contactez notre équipe de support. Ces informations incluent votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de facturation.

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience, améliorer nos services et vous fournir des analyses financières pertinentes. Jamais nous ne vendons vos informations personnelles à des tiers, et nous nous engageons à protéger votre confidentialité selon les normes les plus strictes.

Types de Données Collectées

  • Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse)
  • Données de contact (courriel, téléphone)
  • Informations financières (transactions, budgets)
  • Données d'utilisation et de navigation
  • Préférences et paramètres de compte

Transparence Totale

Nous vous informons clairement sur la façon dont nous utilisons chaque type de données. Vous avez le droit de savoir exactement quelles informations nous détenons et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience financière.

Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour fournir nos services de gestion financière, analyser vos habitudes de dépenses, générer des rapports personnalisés et vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte. Nous utilisons également ces informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données financières sont conservées pendant 7 ans conformément à la réglementation canadienne, tandis que les données de compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture de votre compte.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à toutes vos informations, les modifier, demander leur suppression ou limiter leur traitement. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format portable et de vous opposer au traitement à des fins de marketing.

  • Droit d'accès et de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos données. Nos systèmes utilisent le chiffrement AES-256, l'authentification à deux facteurs et des pare-feu avancés. Tous nos employés sont formés aux meilleures pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes SOC 2 Type II. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Partage et Divulgation

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent notre processeur de paiement, notre service d'hébergement cloud et nos outils d'analyse. Tous sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, pour protéger nos droits légaux ou en cas de fusion ou acquisition. Dans tous les cas, nous vous informerons de tout changement significatif dans l'utilisation de vos données.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Transferts Internationaux

Bien que nous privilégions le stockage de vos données au Canada, certains de nos partenaires technologiques peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations selon les standards canadiens et internationaux.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

karnoviaxworks - Service de Confidentialité
9105 Rue Chambon
Saint-Léonard, QC H1P 2J6
Canada
Téléphone : +1 403 775 0590
Courriel : info@karnoviaxworks.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les 48 heures ouvrables.